Köpvillkor

Köpvillkor

Om Kvinnojouren Öresund och Ungdomsjouren Öresund

Företaget har sitt säte i Malmö. Företagets postadress är Olof Palmes Plats 1, 214 44 Malmö. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till webshop@kvinnojourenoresund.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om beställda produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till webshop@kvinnojourenoresund.se.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Betalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-kryptering. 

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Leverans

Våra normala leveranstider är 7–14 dagar. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: webshop@kvinnojourenoresund.se.

Transportskada

Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till oss. Vi skickar för närvarande endast produkter inom Sverige.

Outlösta paket

För paket som inte löses ut hos Posten inom 30 dagar, förbehåller sig butiken rätten att debitera kunden för vår fraktavgift samt Postens returfrakt till oss.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Du måste meddela oss att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss webshop@kvinnojourenoresund.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

Reklamation och klagomål

Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till webshop@kvinnojourenoresund.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. I händelse av fel eller annan defekt står vi för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för eventuella indirekta skador som kan uppstå på grund av försålda produkter.

Vi tar inte ansvar för förseningar eller fel som orsakats av omständigheter utom vår kontroll (“force majeure”). Exempel på sådana omständigheter kan vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här

Bli medlem

Fyll i formuläret nedan och klicka sedan på knappen “Skicka”. Tusen tack för att just du vill bli medlem hos oss. Tillsammans gör vi skillnad!

Bli medlem